erstellt am 01.05.12 um 23:17 Uhr von Jessika Pfitzner
BASE Vertrag zu yourfone wechseln: Ein Wechsel von einem E-Plus-, BASE-Vertrag, AY YILDIZ- oder MTV-Vertrag zu yourfone ist nicht möglich. Yourfone ist, wie simyo oder blau.de, ein eigenständiger Anbieter innerhalb der E-Plus Gruppe. Ein Kunde kann daher nicht wie bei einem Tarifwechsel innerhalb von Mein BASE wechseln, sondern muss einen eigenen Vertrag beim Anbieter abschließen.
Die Portierung der eigenen Rufnummer zu yourfone ist möglich und kostet 24,95 €.
Bitte beachte, dass jeder Base Vertrag seine 24 Monate Mindestlaufzeit besitzt und erst danach deine Rufnummer zur Portierung freigegeben wird.
Die Verträge von yourfone.de können ausschließlich online abgeschlossen werden. In BASE Shops ist dies nicht möglich und die Kollegen in den BASE Shops können auch keinen Support für diesen Tarif anbieten. Es gibt aber die Möglichkeit über die telefonische Kundenbetreuung von yourfone (0900–18 111 18 - pro Anruf 0,99 € aus dem Festnetz; 11413 - pro Anruf 0,99 € vom yourfone-Handy aus) oder per EMail (kundenservice@yourfone.de) Hilfe von einem Servicemitarbeiter zu erhalten.
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