gestellt am 17.02.13 um 19:12 Uhr von Benny891

Status-Icon Hallo also ich bestellte im Internet vor 3 Tagen das Angebot von Base mit der Allnet Flat mit der Handy-Ratenkauf Aktion mit dem Iphone 5. Nachdem es am samstag morgen ankam hatte ich die Nano Sim ins Handy gelegt und es ging garnichts....!! Nachdem vorfall bin ich in ein Base Shop in der Stadt wo ich wohne gefahren und die sagten mir dann das dieses Handy einen Simlock hatte. Vorort haben Sie mir gleich geraten das Handy als widerruf zurück zu senden.. Meine eigentliche frage lautet: Wie lange dauert der Widerruf das ich direkt im Base shop vor Ort einen neuen Vertrag machen kann ??? Denn am gleichen tag wo ich das Handy bekam ich keinen neuen Abschliessen konnte.

Ich bedanke mich schon mal für die Antworten lg

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  • DennisWelzExperte

    Ein Simlock auf einen BASE gerät???
    BASE hat keine Geräte mit Simlock!!!
    Wende dich mal mit deinen Anliegen an Mein@Base.de bitte gib deine Mobilnummer an damit die Kollegen dich auch zuordnen können!

    GRuß

    veröffentlicht am 17.02.2013 um 21:00 Uhr von DennisWelz
  • Benny891

    Ja war wirklich so. Habs so schriftlich bestätigt bekommen. Meine Eigentliche frage ist nur wie lange es Dauert bis ich in den Laden zurück gehen kann um einen Neuen Vertrag abzuschliessen. Weil ich ja erst kürzlich einen abgeschlossen hatte. Keine Ahnung wie lange dieser Widerruf dauert?


    lg

    veröffentlicht am 17.02.2013 um 21:25 Uhr von Benny891
  • Marc StockrahmExperte

    Eine Retoure inkl. Stornierung dauert ca. eine Woche. Wichtig ist einen schriftlichen Widerruf an BASE zu schicken, und nicht nur ins Paket zu legen.

    Gruß, Marc

    veröffentlicht am 18.02.2013 um 07:50 Uhr von Marc Stockrahm
Benny891
gestellt von Benny891

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Marc Stockrahm
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