gestellt am 01.11.12 um 14:13 Uhr von Raddatz
HAllo, ich möchte mich ausserordentlich beschweren...und kündigen zum Vertragsende.
Seit WOCHEN WOCHEN habe ich nur eingeschränkten Zugang zum Netz etc.... Dies habe ich im Kundenshop
bereits reklamiert, dort wurde mit einer Stelle bei base telefoniert, und man vereinbarte als Entschädigung eine
Weglassung der Grundkosten von September 2012, leider nicht erfolgt,
Beim Internet Zugang über USB geschieht es ähnlich, ständig geht der Anschluss ans Netz einfach aus.....
Bei Nachfragen unter Bekannten stellte sich heraus, das einige aus diesen bekannten Gründen sich von base getrennt haben.
Ich werde meinen Vertrag aus gleichen Gründen hiermit kündigen !!
Das macht einfach keinen Spass, das man weder empfangen noch senden, telefonieren kann,....sondern manchmal Stunden
warten muss, um sich wieder in das Netz erneut ( obwohl flat) einloggen muss.
Ich bin ziemlich entttäuscht, da ich bisher base die TREUE gehalten habe....
mit freundlichem Gruss
Ingrid Raddatz
Redakteur
Hallo,
eine Kündigung hier im Kunden-Forum ist nicht möglich, alle Infos dazu hier:
E Plus kündigen: Hier bekommt ihr fairen Service!
lg Kalliveröffentlicht am 01.11.2012 um 14:24 Uhr von Kalli FritzExperte
Hallo Ingrid,
wie Kalli schon sagte, kannst du hier leider nicht kündigen. Deine Kündigung musst du schriftlich bei BASE einreichen sprich per Post oder FAX.
Zum Thema außerordentliche Küdigung: Leider ist dein o.g. Grund leider keiner, welcher für eine außerordentliche Kündigung rechtmäßig ist.
Einen interessanten Artikel dazu findest du bei dem Team von teltarif. Ließ dir Diesen einmal durch:
http://www.teltarif.de/umzug-kein-handynetz-empfang-kuendigung-wechsel/news/48696.html
Grüße,
Florianveröffentlicht am 02.11.2012 um 15:35 Uhr von Florian Schneider
