BASE-vertrag online verlängern - angebote werden nicht angezeigt?!

hallo, würde gern meinen bestehenden vertrag, der in WENIGER als 6 monaten ausläuft (stichtag war vorgestern, der 26.09.), online verlängern. gehe ich bei meinen konto-einstellungen auf vertrag verlängern steht da zwar, dass es angebote generell für treue kunden gibt, die gelbe schaltfläche namens "jetzt meine angebote prüfen", die sichtbar ist, wenn ich NICHT eingeloggt bin, ist nicht sichtbar. ich kann also nirgendswo draufklicken. BASE kundenberater im chat wissen auch nicht warum, und an der hotline hat man mich darauf vertröstet, dass das spätestens heute freigeschaltet wird. wurde es aber nicht. da ich den vertrag so schnell wie möglich verlängern möchte, frage ich mich ob es da erfahrungswerte gibt? und wenn ich den vertrag kündige - stimmt es, dass ich dann telefonisch noch mehrere angebote bekommen, die immer besser werden, wenn ich ein bis zweimal abgelehnt habe? danke im vorraus, elisa