gestellt am 24.09.12 um 20:32 Uhr von Rueckert
Hallo! Mein Vertrag ist fällig und ich möchte diesen verlängern. Allerdings würde ich gerne den Tarif wechseln, von Doppelflat web in den Tarif web selection. Soweit ich dies erkennen kann, fällt eine Wechselgeb. an. Ist es korrekt, dass ich bei einem Tarifwechsel über Internet Euro 17,50 mtl. zahle, Wechselgeb. anflällt und ich keine Rechnungsgutschrift für die Vertragsverlängerung erhalte? Wenn ich telef. oder im Shop den Vertrag verlängere ist der Tarif teurer, mir wird jedoch die Wechselgebühr erlassen, richtig? Habe ich weitere Möglichkeiten? Eventl. mit Prämie für die Vertragsverlängerung?
Redakteur
Hallo
wenn du den Tarifkonzept wechselst, fällt immer eine Wechselgebühr an. Das war noch nie anders.
Das gilt auch bei Verlängerung über die Hotline oder den Shop. Eine Gutschrift ist nur dann möglich, wenn du in der Base 2 doppelflat bleibst.
Liebe Grüß
Svenveröffentlicht am 24.09.2012 um 23:17 Uhr von Sven Möbus
