gestellt am 14.09.12 um 20:27 Uhr von ritschi
Ich habe ein iphone 3G und seitdem ich leider 1 Update gemacht habe komme ich nicht mehr ins Internet.Es gingen auch keine MMs mehr zu schicken.Aber das hab ich hinbekommen.Hab auch die Einstellungen für Internet neu eingestellt,geht aber nicht :(.Hab heut schon mit 1 Dame von der Hotline telefoniert.Die konnte mir keine richtige antwort geben und hatte für meine Begriffe keine Ahnung,sorry
Redakteur
Hallo ritschi,
da muss ich die Dame von der Hotline mal in Schutz nehmen. Ferndiagnosen sind immer schwierig. Ich habe selbst ein iPhone. Und normalerweise muss man nach einem Update tatsächlich nur bei BASE die Daten für Internet und MMS wieder bei den Einstellungen eintragen, und man kommt wieder ins Internet. Wenn du also dies bereits getan hast, ist es tatsächlich nahezu unmöglich den Fehler aus der Ferne zu finden. Aber versuchen wir es trotzdem.
1. Hast du die Konfigurationsdaten fürs Internet gemäß BASE-Homepage eingetragen? http://www.base.de/Service/Handyeinstellungen/Handyeinstellungen-iPhone?WT.ac=base/service/handyeinstellungen/t4/20120405
2. Wenn ja, hast du das iPhone danach mal komplett aus- und wieder eingeschaltet?
3. Wenn auch das nichts gebracht hast, kann vermutlich nur noch das Wiederherstellen deines iPhones eine Verbesserung bringen. Schließe es dazu an deinen Computer an und klicke in iTunes auf "Wiederherstellen". Dabei wird das iOS-Betriebssystem erneut aufgespielt. Das behebt manchmal solche Fehler. Denke daran, vor dem Wiederherstellen eine Datensicherung deines iPhones durchzuführen. Nach dem Wiederherstellen musst du natürlich die Konfigurationsdaten für APN (Internet) und MMS erneut eintragen.
Ich hoffe, dass einer der oben genannten Tipps dein Problem löst.
Liebe Grüße
Lutzveröffentlicht am 14.09.2012 um 21:00 Uhr von Lutz Vogt
