gestellt am 11.09.12 um 08:04 Uhr von nadine_gruenert
Hallo ich bin bereits bei mein Base registriert habe jetzt aber zusätzlich noch einen Vertrag abgeschlossen. Muß ich mich da erneut bei mein Base registrieren oder kann ich die Nummer unter meinem bereits bestehendem mein Base Konto laufen lassen?
Experte
Hallo liebe Nadine!
Dazu müssen deine beiden Verträge auf die gleiche Kundennummer laufen.
Bitte beantrage die Umschreibung der zweiten Rufnummer auf die Kd.-Nr. der Nummer mit dem bereits bestehenden Login.
Beauftrage das bitte kurz per e-mail an: mein@base.de
Sofern dann beide Rufnummern auf die gleiche Kd.-Nr. laufen logge dich wie gewohnt in der BASE Onlinekundenbetreuung ein.
Gehe nun rechts auf "Meine Rechnung", danach erscheinen in der Mitte nun 2 Felder, davon ist nun deine Rufnummer angewählt.
Gehst du nun links daneben auf "Alle Verträge von xxx", wirst du aufgefordert dein persönliches Kundenkennwort anzugeben.
Nach Angabe des Kennwortes erhälst du Zugriff und Einsicht auf beide Rufnummern.
Solltest du noch weitere BASE Verträge haben / abschließen, kannst du so alle Verträge und Rechnungen einsehen, welche auf die gleiche Kd.-Nr. gebucht sind!
Grüße,
Christopherveröffentlicht am 11.09.2012 um 08:30 Uhr von Christopher Dollak
