gestellt am 08.09.12 um 02:02 Uhr von Blackhead
Hallo ich habe eine frage könnte ich Mein Base irgendwie kündigen und zu mein Base selection umsteigen ?
Mit freundlichen Grüßen
Redakteur
Hallo Blackhead,
eine Kündigung deines Vertrags ist jederzeit möglich. Wirksam wird sie allerdings erst zum Ablauf der Mindestvertragsdauer, welche in der Regel 24 Monate beträgt. Kündigst du nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer, verlängert sich dein Vertrag automatisch um ein Jahr.
Wenn du einen "Mein BASE"-Vertrag hast (also keinen "Mein BASE plus"-Vertrag), kannst du prinzipiell alle Flats zum Monatsende abwählen, sodass du dann 0 EUR für diesen Vertrag bezahlst. Du kannst dann einen neuen "BASE Selection"-Vertrag abschließen. Allerdings hast du keinen gesetzlichen Anspruch auf die Übernahme deiner alten Rufnummer auf den neuen Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragsdauer, weil du den Anbieter nicht wechselst.
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.
Liebe Grüße
Lutzveröffentlicht am 08.09.2012 um 07:12 Uhr von Lutz Vogt
Hallo nun hab ich noch eine sehr dringende Frage ..
Ich hab meinen Vertrag "Mein Base" über Sparhandy bestellt. Und habe dazu ein Samsung Galaxy s2 bekommen das mir vor ein paar Tagen runtergefallen ist . Jetzt war ich in einem Base und wollte das Handy einschicken bzw. eintauschen weil es gegen Sturz und Wasserschäden Versichert ist doch die haben gesagt dass, das nicht möglich wär weil ich das Handy bei
Sparhandy bestellt wurde ..
Was kann ich tun ?
Liebe Grüßeveröffentlicht am 12.09.2012 um 13:43 Uhr von BlackheadHallo Blackhead,
da du den Vertrag bei sparhandy.de abgeschlossen hast, musst du dich auch an sparhandy.de wenden. Die Kontaktinformationen solltest du eigentlich in deinen Vertragsunterlagen haben.
Liebe Grüße
Lutzveröffentlicht am 12.09.2012 um 14:02 Uhr von Lutz Vogt
