gestellt am 31.08.12 um 12:26 Uhr von gerritlight
Hallo,
ich möchte gerne den Mobilfunkanbieter wechseln und meine Rufnummer mitnehmen. Ich gehe davon aus, dass alleine die Tatsache, dass ich meine Flatrates auf 0 EUR setze nicht ausreicht, um die Rufnummer mitnehmen zu können? Folglich muss ich die Vertragslaufzeit beachten und danach eine Rufnummerportierung vornehmen lassen. Korrekt?
Vielen Dank für die Auskunft
gerritlight
Redakteur
Hallo gerritlight,
das von dir angesprochene Thema ist ein wenig kompliziert.
1. Du kannst nur dann deinen Tarif durch Abwählen aller Flats auf null setzen, wenn du einen "Mein BASE"-Vertrag hat. Ein "Mein BASE plus"-Vertrag hingegen schlägt immer mit 10 EUR zu Buche, da sich die BASE- und die SMS-Allnet-Flat nicht abbuchen lassen.
2. Das Abwählen aller Flats stellt keine Kündigung deines Vertrags dar. Die musst du noch zusätzlich aussprechen, wenn du deine Rufnummer zum Vertragsende portieren willst.
3. Seit Anfang Mai 2012 hast du nach dem geänderten Telekommunikationsgesetz (TKG) das Recht, deine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter portieren zu lassen. Dein alter Vertrag läuft dabei weiter und muss auch ggf. gekündigt werden, wenn du ihn mit Ablauf der Mindestvertragsdauer nicht weiterführen willst. Allerdings gibt es bei der vorzeitigen Portierung einiges zu beachten. Diese wird - im Gegensatz zur Portierung am Vertragsende - immer noch manuell ausgeführt. Dadurch kann es zu Fehlern kommen, welche die Erreichbarkeit deiner Rufnummer beeinträchtigen können. Laut Bundesnetzagentur dürfen diese Ausfälle bis zu 10 Tagen betragen, weil es sich noch um einen manuellen Prozess handelt. Selbst der manuelle Prozess ist für die Anbieter so neu, dass es immer wieder zu Problemen und Verzögerungen kommen kann.
Liebe Grüße
Lutzveröffentlicht am 31.08.2012 um 14:19 Uhr von Lutz Vogt
