gestellt am 27.08.12 um 19:47 Uhr von Apfelcocktail
Hallo ihr, die ihr mir vielleicht helfen könnt,
ich habe ein Iphone 3G (Kein jailbreak, sondern die offizielle Variante) und seit ca. 1 1/2 Jahren den MTV Mobile Vertrag. Seit ein paar Wochen funktioniert der SMS-Versand leider nicht mehr richtig.
Zu meiner Schwester, die den gleichen Vertrag hat wie ich, kann ich problemlos schreiben, genauso wie zu einer Freundin, die einen anderen Base-Vertrag hat. Zu zwei Freunden, die beide Vodafone haben, kann ich die SMS senden (werden auch als versendet angezeigt), allerdings kommen sie bei ihnen größtenteils mit ziemlicher Verspätung (teils bis zu 24h) oder nur verkürzt an. Manchmal klappt es aber auch einwandfrei und die SMS erreichen meine Freunde sofort. Zu einer anderen Freundin, ebenfalls Vodafone, habe ich überhaupt keine Probleme zu senden. Ein klares Muster ist also eindeutig nicht erkennbar.
Ich war heute im Base-Shop und habe eine neue Sim-Karte bekommen, was das Problem aber nicht besser gemacht hat - die Test-SMS zu den zwei besagten Freunden kamen jeweils 1h beziehungsweise 3h verspätet an.
Wenn ich den GSM-Code *#5005*7672# wird mir angezeigt, dass allles funktioniert und richtig ist.
Mittlerweile weiß ich nicht, was ich noch ausprobieren könnte - Vielleicht wisst ihr ja Rat?!
Schonmal vielen Dank für die Bemühungen!
Viele Grüße
Anja
Team
Ich würde mal vermuten das bei der Vermittlung im SMSC von E-Plus ODER Vodafone ein Fehler vorliegt. Das wird Dir wohl trotzdem nicht weiterhelfen. Da müsste schon die Technik genau in eure Daten reinsehen, und das kann wiederum nur durch den Kundenservice angestoßen werden.
veröffentlicht am 28.08.2012 um 09:32 Uhr von Ulf KloevekornExperte
Hallo!
Hast du mal versucht, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn du dein Handy auf "2G only" einstellst??
Besteht so das Problem weiterhin?
Ansonsten musst du dich, wie Ulf schon geschrieben hat, an den Kundenservice wenden! Die müssen dann einfach mal deine SMS Einstellungen zurück setzen und das mal checken.
https://mtvmobile.de/Kundenservice/Kontakt
Liebe Grüße,
Christopherveröffentlicht am 28.08.2012 um 18:19 Uhr von Christopher Dollak
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