gestellt am 15.08.12 um 16:48 Uhr von JuttaBlankart
Es ist jetzt schon länger als 14 Tage her das mir eine Dame von Base, die bei mir anrief, das Angebot der Allnet-flat machte. Innerhalb von 72 Std.sollte ich eine SMS bekommen und das ganze sollte auch schriftlich kommen. Bis heute habe ich noch nichts, weder SMS noch einen Brief. Ich hab gestern bei Base angerufen und die konnten mir auch nicht mehr sagen, nur so viel, das am 8.8. mein derzeitiger Base Web Edition Vertrag verlängert wurde. Von der allnet Flat konnten die mir nichts sagen. Was mach ich denn nun?
Experte
Da ist aber wirklich etwas schief gelaufen!
Bitte sende dein Anliegen noch mal an mein@base.de!
Schreibe kurz und sachlich und bitte darum die mündliche Vereinbarung des Kundenbetreuers einzuhalten!veröffentlicht am 15.08.2012 um 22:07 Uhr von Christopher Dollak
Guten Abend...ich habe eine Mail geschrieben und eben bekam ich eine SMS von Base, in der mir meine Festnetznummer mitgeteilt wurde. Auf der Internetseite habe ich nachgesehen, ob sich da bzgl meines Tarifs was geändert hat und da steht jetzt nicht mehr Web Edition sondern Base Free. Heisst das jetzt das das schon aktiviert ist? Ich habe nämlich noch nichts schriftliches und auch keine Aktivierungssms bekommen
veröffentlicht am 20.08.2012 um 21:06 Uhr von JuttaBlankartDann ist alles schon umgeändert! ;-)
veröffentlicht am 20.08.2012 um 21:34 Uhr von Christopher DollakDas habe ich mir auch gedacht aber wenn ich auf "weitere optionen hinzuwählen" klicke dann erscheinen verschiedene fllats die aber doch schon im tarif enthalten sind. Hm...also wissen Sie was der Base Free Tarif beinhaltet?
veröffentlicht am 20.08.2012 um 21:46 Uhr von JuttaBlankartHallo liebe Jutta!
Der BASE Free beinhaltet alle Gespräche ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze!
Ferner sind 500MB Datenvolumen enthalten.
Für 5,00 Euro Aufpreis / pro Monat kann noch eine SMS Flat in alle deutschen Mobilfunknetze hinzugebucht werden.
Auch kann das monatliche Datenvolumen aufgestockt werden.
http://www.base.de/downloads/agb/BASE_Free_Preisliste_Inland_consumer.pdf
Grüße,
Christopherveröffentlicht am 20.08.2012 um 21:51 Uhr von Christopher Dollakich danke Dir Christopher. Da werde ich wohl morgen nochmal bei Base anrufen, denn die Dame sagte mir das auch SMS Flat in dem Allnet tarif (jetzt heisst er wohl Base Free) enthalten ist.
Liebe Grüße Juttaveröffentlicht am 20.08.2012 um 21:55 Uhr von JuttaBlankartHeute wurde alles per SMS freigeschaltet...auch die SMS Flat....vielen Dank
veröffentlicht am 21.08.2012 um 20:34 Uhr von JuttaBlankartSuper!
Dann viel Spaß damit! ;-)
P.S.: "BASE Free" nennt sich der spezielle Tarif, welcher nur für Bestandskunden im Zuge einer VV erhältlich ist!veröffentlicht am 21.08.2012 um 20:57 Uhr von Christopher Dollak
