gestellt am 05.08.12 um 11:23 Uhr von vivi187
Ich rufe seit einer halben Stunde andauernd bei diesem 'tollen' persönlichem Service von Base an. Es kommt durchgehend nur die Warteschlange, dass kann ja nicht wahr sein. Als ich das letzte mal angerufen hab auch nur die Warteschlange. Langsam bin ich echt sauer.
Gibt es noch andere Möglichkeiten einen neuen PUK zu bekommen wenn man seine Daten verloren hat ?
LG
Redakteur
Hallo vivi187,
heute ist Sonntag. Da arbeiten in den Callcentern - und zwar nicht nur bei BASE - einfach weniger Menschen. So kann es durchaus zu längeren Wartezeiten kommen. Wir haben ja in Deutschland prinzipiell noch ein gesetzliches Arbeitsverbot an Sonntagen. Davon sind nur wenige Menschen und Branchen ausgenommen. Und selbst die müssen ihre Sonntagsarbeiten auf das absolut notwendige Maß beschränken.
Du kannst dich auch an das Social Media Team unter mein@base.de wenden oder an einen BASE-Shop in deiner Nähe. Aber sowohl das Social Media Team als auch die BASE-Shops arbeiten am Sonntag verdientermaßen nicht.
Liebe Grüße
Lutzveröffentlicht am 05.08.2012 um 12:22 Uhr von Lutz Vogt
