Puuuh ich platze gleich

Vor 2 Monaten wurde ich von der "Base-Kundenbetreuung" angerufen, es gibe jetzt den AllnetFlattarif zum gleichen Preis, wie ich derzeit zahle... keine Kostenerhöhung eine ledigliche Umstellung des Tarifes. Leider war ich zu vertrauenswürdig und schaue nun nach zwei Monaten die Rechnungen durch... ich zahle nun pro 35 Euro mehr. BEi meinem Anruf in der Base-Kundenzentrale wurde mir dann erklärt, dass die mit diesen Kundenanrufen nichts zu tun haben. Ok dann haben wir es hier mit einer Datenschutzverletzung zu tun, da sie meine Nummer einfach weitergeben. Bzw mit der Aussage der angeblichen Kundenbetreuung sogar einen Betrugsfall, da sie mich am Telefon schlichtweg hereingelegt haben. Als ich die Kundenbetreuerin n ach ihrem Namen fragte, verstand sie mich plötzlich nicht mjehr und legte auf. Wieso ruft sie nicht einfach zurück? Schließlich zahl ich pro Anruf 99 Cent. Wer hat einen ähnlichen Fall erlebt. Wenn ich nicht einen Schadensersatz erhalte und eine gerechtifertigte Stellungnahme von Base, werde ich das Ganze veröffentlichen.

Angesäuerte Grüße Natascha