gestellt am 19.07.12 um 12:01 Uhr von Helmuth
Hi,
ich habe Gestern in Mein Base Plus eine Internet-Flat hinzu gebucht. Im Konto steht diese bereits als aktiv. Bisher habe ich jedoch noch nicht die angekündigte Bestätigungs-SMS erhalten. Kann ich die Internet-Flat jetzt bereits nutzen oder muss ich auf die SMS warten? Falls ich warten muss, wie lange dauert dies i.d.R?
Redakteur
Hallo Helmuth,
i.d.R. solltest du innerhalb von 48h eine Bestätigungssms erhalten. Solltest du in dem Zeitraum keine SMS erhalten kann es sein dass mit der SMS was schief gelaufen ist. In dem Fall kannst du dir über eine kurze Anfrage bei mein@base.de Klarheit verschaffen, in aller Regel sollte die Flat aber nach dieser Zeit aktiviert sein.
Gruß
Hendrikveröffentlicht am 19.07.2012 um 12:19 Uhr von Hendrik HornExperte
Hallo Helmuth!
Du kannst den Status deiner Internetflat per Status-SMS abfragen. Diese Abfrage ist zuverlässiger als die Abfrage über das Konto.
Sende eine SMS mit dem Inhalt STATUS an die 66306 (diese Abfrage ist für dich kostenlos).
Sollte die Abfrage ergeben, dass die Insternetflat akativ ist, dann kannst du diese nutzen!
Grüße,
Christopherveröffentlicht am 19.07.2012 um 13:19 Uhr von Christopher Dollak
