gestellt am 15.07.12 um 23:07 Uhr von AnnaW.
Mein Handy LGP970 ist defekt, die Zeilen verzerren sich immer. Also habe ich es zur Reparatur gebracht.
Nach 1 Woche wieder bekommen, ohne Ersatzhandy. Die haben nur die Werkseinstlellung wieder hergestellt. 3 Std. später war der gleiche Fehler da. Wieder zurück gebracht,
wieder 1 Woche gewartet. Jetzt habe ich ein neues LG Handy bekommen und jetzt ist schon wieder der gleiche
Fehler aufgetreten.
Jetzt habe ich 3 x den gleichen Fehler. Was kann ich tun? Ich zahle € 12,-- pro Monat Miete und das Handy funktioniert nicht.
Habe ich eine Chance auf ein anderes Handy bloß kein LG-Handy mehr!!!! Oder wieviele Rep. bzw. Austausche muss ich
erdulden?
Danke
Experte
Hallo
Der Anbieter darf einen Artikel mit Beschädigungen "ausbessern" erst bei mehrmaligen auftreten der Beschädigung ist der Anbieter zum Austausch bzw. Rücknahme verpflichtet. Da dir ein neues Handy geliefert wurde, wurde hier der Austausch vorgenommen. Da bei dem neuen Handy der geiche Fehler wieder auftritt, kann es möglich sein, dass ein Fehler in der Produktion vorgekommen ist. Da du soviel Ärger mit deinem Handy hast, würde ich Dir raten die Hotline zu kontaktieren und mit denen die Problematik zu erörtern. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit ein anderes Handy zu bekommen.
Ich hoffe ich konnte Dir weiterhelfen.
LG
Marcusveröffentlicht am 25.07.2012 um 05:47 Uhr von Marcus Hoffmann
