gestellt am 06.12.10 um 09:08 Uhr von mahotimar
Hallo zusammen!
Ich habe einen BASE2-Vertrag, den ich nach den 2 Jahren Vertragslaufzeit kündigen möchte. Dass es hierbei eine 3 monatige Kündigungsfrist gibt, ist mir bekannt. Nun habe ich gestern von einem freundlichen Base-Hotline Mitarbeiter erfahren, dass mein Vertrag wohl doch am 05.03.2011 endet (zuvor wurde mir mehrfach von BASE-Mitarbeitern versichert bzw. eingeredet, dass mein Vertrag bis 2012 laufen würde, da ich auf Grund einer unfassbar hohen Gutschrift - 10€ - meinen Vertrag bereits vorzeitig verlängert hätte... was? - diese angebliche Verlängerung wurde gestern telefonisch aus meiner Akte gelöscht... da haben die wohl zuvor einen kleinen Fehler gemacht). Da ich den Vertrag gestern nicht kündigen konnte (Sonntag), steht das für heute auf dem Plan, allerdings ist die Kündigung heute mit einem Tag überschritten.
Da gestern nun Sonntag war und ich nicht kündigen konnte, habe ich evtl. noch Glück und kann dem ganzen Theater heute ein Ende bereiten?
Über eine schnelle Auskunft würde ich micht sehr freuen, da ich heute spätestens kündigen sollte/ muss!
Du solltest der Hotline bescheid sagen das es in schriftlicherform noch kommt.
Jedoch ist die Hotline auch Sonntags erreichbar.
Sende am besten ein Fax voraus. Hier findest du die Faxnummer: BASE kündigen - Die Mobilfunkexperten beraten Dich gerne. Wie du im einzelnen bei der Kündigung vorgehst findest du hier: E Plus kündigen: Hier bekommt ihr fairen Service!
Viel Erfolg
MfG
Marioveröffentlicht am 06.12.2010 um 13:04 Uhr von M..
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