gestellt am 22.11.10 um 19:35 Uhr von Dongez
Hallo,
Ich habe ein Handy mit Netzfehler,
Wenn jemand mir eine sms sickt kommt es 20-30 minuten später,
Ich habe nie emfang , wo ich früher emfang hatte ..
Wenn ich Telefoniere wirdt mitten im Telefonat einfach Gespräch Benndet,
Ich habe das handy 4 Monate mit BASE,
Könnte ich von BASE ein neues Handy Verlangen?
Mit freundtlichen Grüßen!
Experte
Hallo Dongez!
Zunächst tut es mir leid, dass Du derzeit über Empfangsprobleme klagst.
Natürlich kannst Du deswegen von BASE kein neues Handy verlangen.
BASE stellt das Netz und die Tarifstruktur dem Kunden zur Verfügung, aber das Handy kann der Kunde sich selbst besorgen, oder zum Vertrag hinzubuchen.
Wenn das Handy jünger als zwei Jahre ist, hast Du die Möglichkeit es zur Reparatur einzusenden.
Hin und Wieder kommt es vor, dass derartige Probleme am Netzmodus liegen. Stell mal von AUTOMATISCH auf GSM um und beobachte, ob sich eine deutliche Verbesserung einstellt.
Viel Glück dabei.veröffentlicht am 22.11.2010 um 22:56 Uhr von Sven Mehlhorn
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